AYUDA & CONTACTO

¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos, la elección de tejidos o tu pedido a medida? Estamos aquí para asesorarte personalmente:

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para consultas relacionadas con plazos de entrega, costes de envío, política de devoluciones o el derecho de desistimiento (específicamente sobre la personalización de tu prenda), te recomendamos consultar nuestras Condiciones Generales de Contratación.

Canales de Atención

Para consultas generales, incidencias o envío de medidas.

Atención y asesoramiento sobre tejidos.

RECLAMACIONES

Como titular persona física, pongo a tu disposición las Hojas de Reclamaciones oficiales de la Comunidad Autónoma correspondiente si las solicitas a través de nuestro correo electrónico.

Asimismo, conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, te facilitamos el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
    Responsable: EVA TYCHÉ.
    Finalidad: Atender consultas, gestionar presupuestos, pedidos y venta de productos, así como la confección personalizada de diseños propios EVA TYCHÉ, incluida la elección de tejidos y las medidas corporales necesarias para realizar el encargo.
    Legitimación: Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
    Destinatarios: Los datos podrán comunicarse a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal y a los proveedores de transporte cuando sea necesario para entregar el pedido. Los proveedores que presten servicios por cuenta de EVA TYCHÉ podrán acceder a los datos necesarios para dichos servicios con las garantías exigidas por la normativa. La información detallada sobre destinatarios y, en su caso, transferencias internacionales figura en nuestra Política de Privacidad.
    Derechos: Puede solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición y la portabilidad, cuando procedan, escribiendo a contacto@evatyche.com. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
    Información adicional: Consulte la información completa sobre el tratamiento de sus datos, los plazos de conservación y el ejercicio de sus derechos en nuestra Política de Privacidad.