OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan la adquisición de los artículos en www.evatyche.com. La validación de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones. EVA TYCHÉ se reserva el derecho a modificarlas, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación.
FIDELIDAD CROMÁTICA
La visualización de los colores, texturas y acabados de las prendas puede verse alterada por la configuración técnica de la pantalla del Usuario, no garantizando la identidad cromática absoluta entre la imagen y el producto físico.
GESTIÓN DE TALLAJE
Se informa al Usuario de que el tallaje de las prendas no está unificado entre las distintas colecciones o fabricantes. EVA TYCHÉ pone a disposición del Usuario una «Guía de Tallas» específica para cada artículo. Es responsabilidad del Usuario consultar dicha guía y verificar sus medidas antes de proceder a la compra para asegurar la selección correcta y evitar devoluciones innecesarias. Para la COLECCIÓN VINTAGE en la descripción del producto se especificarán las medidas necesarias en caso de no tener la prenda la etiqueta de talla original.
DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA
Ante rotura de stock de tejido por causas ajenas (proveedores, no existencia), se ofrecerá alternativa de igual calidad o reembolso, sin penalización adicional para la EVA TYCHÉ.
CATEGORÍAS Y NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
• DISEÑOS PROPIOS (Slow Fashion): Prendas nuevas donde el Usuario selecciona diseño y tejido. Opcionalmente, el usuario puede contratar el servicio de alta costura «Tu Silueta, Tu Figura».
• SELECCIÓN VINTAGE (Ropa de Segunda Mano): Ropa de coleccionismo con señales de uso informadas. Venta «tal cual».
• COMPLEMENTOS Y CALZADO VINTAGE de Segunda Mano o DISEÑO EVA TYCHÉ: En la descripción del producto se especificará claramente si es uno u otro.
• LIMPIEZA PROFESIONAL (GENERAL): Única norma de mantenimiento válida. Su incumplimiento anula cualquier garantía.
• NATURALEZA ARTESANAL: Irregularidades en fibras naturales o piezas VINTAGE son señas de autenticidad, no defectos.
SERVICIO DE ALTA COSTURA: «TU SILUETA, TU FIGURA»
• HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN: GUÍA TÉCNICA DE MEDICIÓN (medición sobre la piel y erguida) y FICHA DE TUS MEDIDAS.
• RESPONSABILIDAD DEL USUARIO: El Usuario es responsable único de la exactitud de los datos. Errores por no medir sobre la piel no dan derecho a devolución ni arreglo posterior.
• PLAZOS DE ENTREGA: Consultar nuestra Políticas de Envío para conocer los plazos vigentes según la categoría de producto.
• VALIDACIÓN TÁCITA EN EL CASO DE CONFECCIÓN A MEDIDA, TU SILUETA, TUS MEDIDAS: Tras 48h del envío de fotos finales con cinta métrica validando las medidas recibidas y sin que haya habido una respuesta del Usuario, se otorga conformidad plena y se procede al envío.
• TOLERANCIA TÉCNICA: Se acepta una tolerancia de +/- 1 cm.
• ALTERACIONES MORFOLÓGICAS: EVA TYCHÉ no responde por cambios físicos (peso/figura) del Usuario posteriores al envío de la ficha.
• CADUCIDAD POR INACTIVIDAD: Si transcurren 90 días naturales desde el pago sin que el Usuario facilite las medidas, el pedido se suspenderá y se emitirá un crédito EVA TYCHÉ, sin reembolso dinerario.
PRECIOS, PAGO Y LOGÍSTICA
• IMPUESTOS Y PAGO: Precios con IVA incluido. Pago previo obligatorio.
• GASTOS DE ENVÍO: Consultar nuestra Políticas de Envío para tarifas actualizadas y condiciones de gratuidad (ej. pedidos superiores a 150€ en Península).
• TRANSMISIÓN DEL RIESGO: La responsabilidad termina con la entrega. Entregas en lugares no seguros solicitadas por el cliente (felpudo, vecino) son bajo su exclusivo riesgo de robo.
• PRECIOS ERRÓNEOS: En caso de error informático con precios manifiestamente irrisorios, EVA TYCHÉ podrá cancelar el pedido y reembolsar al cliente.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
• SELECCIÓN VINTAGE y COMPLEMENTOS Y CALZADO: 14 días naturales exclusivamente para SELECCIÓN VINTAGE y COMPLEMENTOS Y CALZADO. Si la etiqueta de seguridad es cortada o retirada, se pierde el derecho a devolución.
• EXCLUSIÓN LEGAL (DISEÑOS PROPIOS): Según el Art. 103.c de la LGDCU, NO existe derecho de desistimiento ni devolución para piezas confeccionadas según especificaciones o personalizadas.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INGENIERÍA INVERSA
Diseños y patrones son propiedad de EVA TYCHÉ. Queda prohibida la reproducción, despiece o copia del patronaje para fines comerciales o de reventa.
JURISDICCIÓN EXCLUSIVA
Cualquier conflicto se someterá exclusivamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).